有这样一家30多平的小店,其主打羊汤,人均消费约20元,单店日流水最高25000元。


5年在北京开店50家,日翻台率最高21次,净利30%。


店铺最多时超过100家,年营收高达2亿。


但其仍有不足之处,以下便是一些食客尝试过后,得出的评论:


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我不太喜欢“羊杂割”这个品类名,虽然我知道它是山西的一种小吃,但走出山西,很少有人这么叫,这个名词很陌生。试想,如果一个人喝完羊汤后觉得不错,他推荐的时候说起来顺口吗?因为武圣羊杂割是个挺拗口的名字。不如就叫武圣羊杂汤更好。



02



武圣这个名字也还不错,但如果让我取名,我可能会叫关公或者关老爷、关二爷羊杂,关公或者关二爷比武圣这个说法要普遍更上口,认知度更高。不过未必可以注册,仅仅是个人看法。另外,武圣关公和羊杂的传说和故事,绝大部分人还是不知道的。



03



武圣羊杂割的LOGO是这样的——



这个有啥问题呢?问题是这个logo长得不太像关公,如果要做一个关公的LOGO,最好就用最常用的姿势和形象,那才是人更容易记住的,比如下面这个。



当然如果要醒目一些,可以做一个创意,就是我说的陌生的熟悉感,比如你可以用关公正常的姿势骑在一只羊身上,那效果就出来了。



04



点餐的前台,让人有点不舒服。不舒服在哪里呢?因为你们家卖的烧饼就堆放在一个大塑料盒子里,我点完烧饼,服务员就从那个盒子里拿了一个给我,看起来既不卫生也不整洁。



05



虽然山西羊杂割是传统配方,但我认为羊杂割的整个产品系列里缺了一点蔬菜,哪怕是在汤里加一些胡萝卜或者冬瓜(或者可单加)。我认为会接纳更多关注蔬菜和肉搭配的食客,增加消费频次。至于会不会破坏味道,这属于产品研发层面了,但也可以推出几样带蔬菜的小菜。



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9月4日,我喝羊汤的当天,北京天气还是很热,这个天气喝羊汤其实不是那么舒服。尽管中医中有所谓冬病夏补一说,但大部分人是不会接受的。大家普遍认为喝羊汤最好的季节是秋冬,那春夏之季销量会受影响,建议考虑推出跟羊杂相关的凉菜、凉面作为夏季菜单的备选。


07



如果坚持要在夏季主打羊汤,那就要考虑就餐环境问题。我去吃的餐厅里空调开得不够,所以这个环境里喝羊汤体验不好,影响客户口碑。最好能把空调开足,人才有喝羊汤的快感。




9



广告口号“成功是熬出来”,没有任何意义。应该具体说明羊汤的熬制工艺,比如店内海报中说的“每天熬骨两百斤”。



10



既然跟关公搭上了关系,可以做一些跟关公有关的店内体验。比如在店里放一把青龙偃月刀,只要能举起来的,可以免单或者送一碗羊汤。当然,你可以把刀做到大部分人都举不起来。



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其实武圣做得还不错,只是还有提升空间。安羽信息仔细看过后以专业的角度提出了:


安羽信息的建议主要分两类:

一是外在的品类、品牌、slogan、logo的取名或设计,安羽信息建议采取更直接、简单、易懂的方式。


二是就餐体验,从卫生、环境到产品品质、品类丰富,安羽信息认为顾客体验有提升空间,而且还结合品牌特性给出了一条互动营销方案。